Danny · Tech Lead · Sistemas y aplicaciones
Problemas que resuelvo
- Tenemos 400 expedientes en un Excel: Un sistema de casos.
- Los clientes llaman para saber cómo va su trámite: Un portal de clientes.
- Copiamos datos a mano de un sistema a otro: Una integración.
- La página se cae cuando hay mucho tráfico: Infraestructura que aguanta.
- Todos usamos la misma contraseña: Accesos seguros.
- El formulario es eterno y nadie lo termina: Una interfaz obvia.
- Los reportes se arman a mano cada mes: Tableros automáticos.
- Para usar el sistema hay que hacer un curso: Diseño sin manual.
- Nadie sabe dónde está instalado qué: Infraestructura documentada.
- Tenemos la idea, pero no sabemos por dónde empezar: Un plan de punta a punta.
Mantenlo funcionando
Diseño cada sistema pensando en cómo podría fallar, para que no falle cuando más importa. El resultado es una arquitectura honesta, sin atajos que después se cobran.
Tu turno. Los servidores van a empezar a fallar: tócalos para arreglarlos antes de que se caigan. Tienes 10 segundos.
- Tiempo
- 10.0s
- Arreglados
- 0
- Uptime
- 100.0%
Tu récord:
El traductor
Lo que mejor hago es traducir: entender lo que un equipo de verdad necesita cuando no tiene el vocabulario para pedirlo, y convertirlo en algo que usa sin necesitar nunca un manual.
✦ Cuestionario
La ventanita de chat es un cuestionario corto. Cada pregunta es un pedido típico, escrito como lo diría cualquier equipo. Tu misión: descubrir qué necesitan de verdad.
- 6 preguntas
- 3 opciones por pregunta
- Menos de un minuto
Cómo funciona
- Lee el pedido. Llega como en la vida real: en el idioma del día a día, no en el técnico.
- Elige qué necesitan. Tres opciones. Si fallas, prueba otra: solo cuentan los aciertos a la primera.
- Mira la solución. Cada acierto muestra, en una frase, cómo lo resolvería.
“Quiero que el cliente sepa cómo va su trámite sin tener que llamarnos.”
¿Qué necesitan de verdad?
Qué hago
Lidero la tecnología de punta a punta. Un proceso que vive en la cabeza de alguien pasa por cuatro estados hasta llegar a producción.
- Una idea en la cabeza de alguien
- Una conversación
- Un requerimiento
- Una plataforma en producción
Lo que sale de ahí
- Gestión de casos
- Portales de clientes
- Integraciones
- Infraestructura
- Seguridad
Especialidades
✦ Pasa el cursor o toca un panel para abrirlo.
Entrega de punta a punta
De la idea en la cabeza de alguien a una plataforma en producción, con una sola persona responsable de que llegue.
Incluye
- Descubrimiento con tu equipo
- Requerimientos en lenguaje claro
- Diseño de la solución y de las pantallas
Sistemas e infraestructura
La base que nadie ve y de la que todo depende, diseñada sabiendo cómo falla.
Incluye
- Arquitectura de sistemas
- Servidores Linux y nube
- Integraciones entre sistemas
Plataformas internas
Herramientas a la medida de cómo trabaja tu equipo, no al revés.
Incluye
- Sistemas de gestión de casos
- Portales de clientes
- Herramientas operativas y tableros
UX y producto
Procesos complejos convertidos en interfaces que se sienten obvias.
Incluye
- Entrevistas y observación del proceso
- Mapas del proceso y flujos
- Prototipos navegables
Qué pasa después
- Me escribes. Por WhatsApp o LinkedIn, con tus palabras: no hace falta saber de tecnología.
- Conversamos. Me cuentas cómo funciona hoy y qué te gustaría que cambie.
- Te propongo un camino. Por dónde empezar, en lenguaje claro y con pasos concretos.